Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Ce site est géré par Excellence Language Academy (ELA), C123/16 Alajo taxi rank, Teacher KOTEI street, Accra, Ghana. Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez à acaexcellence09@gmail.com.

Ce que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations que vous saisissez dans nos formulaires :

• Formulaire d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, pays, formation choisie et durée.
• Formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, motif de votre demande et votre message.
• Formulaire de réservation de chambre : nom, prénom, adresse email, pays, numéro de téléphone, date d'arrivée, durée, type de chambre et vos notes.

Comment nous les utilisons

• Pour traiter votre inscription et vous envoyer votre identifiant étudiant et les informations de paiement.
• Pour répondre à vos messages et à vos demandes de réservation de chambre.
• Pour vous envoyer un email de confirmation pour chaque formulaire envoyé.

Où elles sont conservées

Les inscriptions sont enregistrées dans notre base de données : votre identifiant étudiant, vos nom et prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, et si vos frais d'inscription ont été payés.

Le contenu de chaque formulaire est aussi envoyé par email à la boîte de l'école et à vous-même. Les messages de contact et les réservations de chambre ne sont pas enregistrés dans notre base de données.

Services qui traitent vos données

• Google (Gmail) envoie les emails générés par nos formulaires.
• Google reCAPTCHA protège nos formulaires contre le spam. Il se charge avec chaque formulaire et peut collecter des informations sur votre appareil et votre navigation, selon la politique de confidentialité de Google.
• YouTube et Google Maps affichent la vidéo des résidences et le plan d'accès à l'école. Ils ne se chargent que si vous acceptez les cookies.
• Si vous nous contactez sur WhatsApp, la conversation est gérée par WhatsApp selon sa propre politique de confidentialité.

Cookies

Ce site dépose deux cookies qui lui sont propres, tous deux nécessaires à son fonctionnement : NEXT_LOCALE mémorise votre langue, et ela_consent mémorise votre choix de cookies pendant 12 mois.

YouTube et Google Maps peuvent déposer leurs propres cookies : nous ne les chargeons donc qu'après avoir choisi « Tout accepter ». Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Vos droits

Conformément à la loi ghanéenne sur la protection des données de 2012 (Data Protection Act, Act 843), vous pouvez nous demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que leur rectification ou leur suppression. Envoyez votre demande à acaexcellence09@gmail.com.